Тайный покупатель – человек, чья задача под видом обычного покупателя совершать определённые действия (получить консультацию, услугу, сделать заказ, купить товар и т.д.). Взаимодействие с персоналом. Безусловно, всё это должно выглядеть естественно и незаметно для персонала. - Посещение отделения банка под видом обычного клиента и прохождение процесса обслуживания согласно представленного сценария. - Оценка качества обслуживания и клиентской службы - Проверка соблюдения масочного режима - проверка магазина, аптеки, банка или любого другого заведения; - оценка обслуживания клиентов; - аудио визита, фото материалов (достаточно камеры и диктофона вашего смартофона); - составление отчёта в электронном виде по итогу выполненной работы.

• Регион: Дагестан
• Город: Махачкала
• Район: Советский
• Адрес: пл. Ленина
• Цена: 500р

На карте