Непонятно, по их идей, потребитель в случай возникновения вопросов куда должен потребовать обращаться и где он должен получить ответы на вопросы по обслуживанию или по экстренной ситуации. Мы все понимаем, что в ситуации, отсутствие канала обратной связи, или горячей линии для обращений может создать проблемы с качеством и безопасностью предоставляемых услуг. Компания не обеспечивает клиентов возможностью своевременно обращаться с вопросами или проблемами, не дает информации о своей деятельности, а также не предоставляет средств для реагирования на чрезвычайные ситуации. Отсутствие доступа к информации и отсутствие механизмов обратной связи также усложняют процесс обслуживания и управления газовыми сетями, что в свою очередь может отрицательно сказаться на качестве обслуживания и обеспечении безопасности. Интересно было бы узнать, что по этому поводу думает УФАС Дагестана по России.