Во время полета между ней и попутчицей возник конфликт, после чего три бортпроводницы заявили, что она ударила пассажирку, ругалась и снимала происходящее. Позже информацию об инциденте узнали работодатели Султановой, и её уволили. Женщина подала заявление в полицию, утверждая, что показания стюардесс порочат её честь и репутацию.