Немного предыстории. Раньше я пользовался сервисом «Свет Онлайн» от Россетей. Удобно, особенно с моим графиком и постоянными разъездами. Но с самого начала там что-то не так: приходит счёт, я оплачиваю, потом приходит следующий, а сумма уже в два раза больше, как будто я вообще ничего не платил. Пытался разобраться: ездил в офис Дагэнерго, звонил на горячую линию Россетей, в итоге плюнул и стал платить через кассу. Но и там суммы оказались ещё выше. Спросил у кассирши, откуда лишние несколько сотен рублей. Она честно призналась, что не понимает. Посоветовала идти к оператору. Сегодня пошёл. Сначала сотрудники бодро обругали «Свет Онлайн» (салам алейкум, Россети, от дагестанского офиса), потом на пальцах и в цифрах начали объяснять, что это я где-то что-то напутал. Но по ходу запутались сами и, не сумев объяснить происхождение суммы, предложили просто написать заявление на ручной перерасчёт. Сколько таких, как я, с лишними и непонятными начислениями? Думаю, немало. На что тут расчёт? Что большинство просто не заметит или не станет разбираться, а просто заплатит? Я и сам пару раз так делал, думая, ну, ошибка, бывает. Но когда это становится системой, терпение заканчивается. Уважаемые энергетики, это обращение к руководству. Мы же все понимаем, как вас «любят» за изношенные сети и постоянные отключения. Но хотя бы с оплатой разберитесь. Вы ведь доведете населние. Женщине с видео, кстати, вообще перепутали показания. И знаете, почему не хотели исправлять? Просто потому что сотрудницы, допустившей ошибку, не было на рабочем месте. Если среди подписчиков есть те, кто в курсе этой схемы (может вы работали в этих структурах, знаете внутреннюю кухню), расскажите.