Сегодня получила отказ в назначении пособия. Какие-то суммы придумали чтобы превышение было на 100 руб.

Не могу понять что за суммы с лоторей и пособий, если ничего мы не получали. На горячей линии ответа нет. Как быть куда обращаться и можно ли обжаловать ? Неужели теперь КЭШБЭК начали считать ? #нампишут