🔔 «Мы контролируем не только факт обращения, но и реальное решение проблем», — подчеркнул Исрафилов. Специалисты Центра мониторят соцсети, фиксируют жалобы и передают их в муниципалитеты и ведомства, устанавливая четкие сроки реагирования. Если вопрос не решается, ситуацию берут на особый контроль, а в случае бездействия — докладывают руководству республики. ✅ Руководитель ЦУР отметил, что с приходом врио мэра Махачкалы Джамбулата Салавова работа с обращениями в столице стала качественнее. «Он знает, как выстроить систему, — отметил Исрафилов. — При нем Минтранс был лучшим ведомством по обратной связи, и теперь этот опыт переносится на город».