Директор МФЦ Магомедэмин Арсланалиев рассказал премьер-министру, что площадка создана с целью оказания содействия гражданам и предпринимателям в получении услуг в цифровой форме. Это, своего рода, центр оперативного обучения цифровой грамотности населения. В Цифровом МФЦ работают 3 окна. С помощью консультанта заявитель сможет получить 20 основных видов госуслуг через единый портал, оформить соцвыплаты, а также пройти обучение для дальнейшего самостоятельного получения услуг, не выходя из дома.