Порядка 33 тысяч обращений обработали в Едином контакт-центре «Дагэнерго» в июле 2024 года

Операторы информировали жителей о причинах перерывов электроснабжения, ходе и сроках ремонтных работ. Напомним, подразделение, призванное повысить качество взаимодействия с потребителями, создано в мае 2024 года. Операторы центра принимают звонки круглосуточно по единому многоканальному номеру телефона +7(8722) 51-61-71. Контакт-центр оснащен современными информационно-аналитическими системами мониторинга на основе отечественных ИТ-решений. Программное обеспечение позволяет в режиме онлайн анализировать оперативную обстановку в энергосистеме республики.