СМИ. Разработчик программы официально признал проблему, сообщив , что баг может проявиться, если в имени файла присутствует «решётка» (#), или если расширение написано прописными буквами (.DOCX, .RTF). Глюк замечен в версии Word 2409, если файл сохраняется не вручную, а после принудительного закрытия документа. Если всё же вы не уследили – и файл стёрт, поищите его в «корзине», советуют в Microsoft.