Мавлету Алавдиновичу Батирову связались с нами и предоставила официальную позицию. 👔 Обработка входящих заявок на бронирование автомобилей производится службой безопасности компании, при этом предоставляемые сведения поступают в автоматическую систему проверки и далее анализируется сотрудниками. Заявка на бронирование автомобиля поступила по телефону. Клиент представился Русланом , при этом имя клиента в мессенджере отображается как Muhammad Moscow , автоматической системой проверки было определено, что номер телефона принадлежит Арсланбекову Мирзахану О . Далее от клиента поступили документы на лицо, которому предполагается передача автомобиля в аренду. Документы предоставлены на имя Батирова Мавлета Алавдиновича . Системой автоматической проверки было выявлено несовпадение сведений о звонящем клиенте, его имени в мессенджере, его номере телефона и владельце документов. Дополнительной проверкой установлено, что представленные документы принадлежат известному российскому спортсмену, олимпийскому чемпиону. В алгоритм работы системы автоматической проверки заложено, что полное несовпадение предоставленных сведений при подаче заявки на бронирование автомобиля является основанием для подготовки отказа в выдаче автомобиля. Участившиеся в последнее время случаи мошеннических действий с документами физических лиц, в том числе являющимися известными персонами, вызвали подозрение службы безопасности компании относительно обрабатываемой заявки на бронирование, в том числе касающиеся возможного несанкционированного использования документов известного спортсмена без его ведома с возможными противоправными целями. В целях недопущения возможных негативных последствий для владельца документов, а также возможных мошеннических действий в отношении автомобиля компании, по совокупности вышеуказанных признаков компанией был выдан отказ на предоставление автомобиля в аренду. Таким образом, отказ в предоставлении автомобиля в аренду не был связан с адресом регистрации или с какими-то иными личными данными клиента. Также обращаем внимание, что ответ оператора о причинах отказа является некорректным, не отражает позицию компании и вызван недопониманием между службами компании при передаче оператору информации о причинах отказа. 🔴 Компания «Альмак Прокат» сожалеет, что сложившаяся ситуация, затронула личные интересы Батирова Мавлета Алавдиновича и со своей стороны приносит извинения , обращая внимание, что своими действиями, напротив, пыталась не допустить возможных противоправных действий в его отношении.