«Они [террористы] прострелили стекло и через стекло зашли и начали сразу стрелять. <…> Спасать [людей] надо было, не мешкая ни секунды, — сообщил Осанушков. — Эвакуировали по возможности максимально, кто как мог. Люди в зале работали, я в фойе эвакуировал во все двери, в которые можно выйти, короче, по максимуму все. Очень много людей спасли, погибли бы тысячи». По его оценкам, от пулевых ранений погибли порядка 30 человек, а «остальные от дыма». «Держали дверь, пока были выстрелы, держал дверь, чтобы они [террористы] не [ворвались]. Ребята, которые мои, всех забрал, и они стреляли уже по входу в зал сам, в зале уже стреляли. Пережидали это время, чтобы не расстреляли моих людей. И уже потом выводить стал. Потому что не знали информации, сколько, чего», — рассказал сотрудник «Крокус Сити Холла». По словам Осанушкова, ему удалось эвакуировать больше ста человек. Они прошли через подвальное помещение и склады, через подземную парковку, после чего вышли на улицу через фойе, добавил охранник. «Вообще не было страха, холодный разум. Потом только, после того, как всех спас, когда самого уже откачали меня, потом уже начался страх, потихоньку. Ну, две ночи не сплю, скажем так», — сказал он.