Пятнадцатого декабря 2009 года официально открылся единый портал госуслуг. Сегодня ЕПГУ пользуются 120 миллионов человек. В день подаётся более двух миллионов заявлений. За последний год на портале появились водительские чаты, самозапрет на кредиты, проверка оформленных SIM-карт, новые жизненные ситуации и др.