С 1 сентября 2026 года оформить возврат билета с указанием мест на пригородные поезда можно будет не только в кассе, но и через другие каналы – например, через мобильные приложения или сайты перевозчиков. Также перевозчик будет обязан оперативно информировать пассажиров о любых изменениях в поездке. При оформлении билета на поезд дальнего следования пассажир указывает номер мобильного телефона или адрес электронной почты. Перевозчик в свою очередь должен в обязательном порядке направить уведомление об отмене поезда, об изменении маршрута следования или о замене железнодорожного подвижного состава. Подписаться в MAX