Bloomberg. Из инициированного профсоюзом разбирательства следует, что банк внедрил голосового робота, который, якобы, сократил на 2000 количество еженедельных звонков в банк. На деле, выяснил Finance Sector Union, количество звонков выросло, а сотрудникам пришлось работать сверхурочно. В итоге банк пересмотрел решение об увольнении работников, предоставив им возможность продолжить трудиться, подать заявление на получение новой должности внутри организации или же уйти.