Если отключилось оборудование от подстанций мощностью 110 кВ, по так называемой «высокой стороне» (такие объекты обеспечивают большое количество потребителей) это нарушение отрабатывается в приоритетном порядке. Авария в сетях о,4 -10 кВ отрабатываются по заявкам потребителей, которые поступают в компанию. Заявки отрабатываются в порядке очередности, приоритет остается за теми заявками, по которым длительность нарушения превышает три часа.