Документ устанавливает, что обращение должно направляться в письменной форме или в форме электронного документа с использованием Единого портала госуслуг (ЕПГУ), иной информационной системы государственного органа или органа местного самоуправления либо официального сайта госструктуры, обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан. Предполагаемая дата вступления поправок в силу – 30 марта 2025 года.