⭐️ Эксперты Диалога рассказали о драйверах развития «умных городов»

На Пермском форуме «Города будущего», посвященном модернизации территорий, обсудили ключевые аспекты преобразования городского пространства. В эпоху, когда цифровые технологии перекраивают реальность, а креатив становится новой валютой прогресса, развитие территорий требует нестандартных решений. Заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы» Юлия Аблец рассказала, как новые медиа превращают регионы в живые экосистемы роста: «Новые медиа и креативные индустрии обладают колоссальным потенциалом для стимулирования развития территорий. Он раскрывается как минимум в трех ключевых направлениях. Во-первых, они способны генерировать и продвигать уникальные культурные феномены, которые, подобно магниту, притягивают людей и инвестиции на данную территорию. Во-вторых, они позволяют создавать всеобъемлющую цифровую историю территории, не знающую границ и способную охватить самые широкие аудитории, в том числе за пределами страны. В-третьих, они обеспечивают проведение значимых и органично вписанных в контекст развития территории мероприятий, которые становятся точками притяжения, стимулируют дальнейшее развитие и привлекают внимание к территории». Заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы» Вадим Никишин поделился тем, как анализ данных и искусственный интеллект превращают поток обращений в системные решения, а прозрачность становится новым стандартом диалога между властью и обществом: «40 млн обращений граждан поступило за 2024 год через систему «Инцидент Менеджмент», платформу обратной связи (ПОС) на Госуслугах и в соответствии с 59-ФЗ. Но проблема не в количестве, а в качестве обработки. Искусственный интеллект полностью не заменит оператора, но станет мощным помощником. 70% граждан хотят не просто ответ, а наблюдать за процессом. Мы уже тестируем систему, которая автоматически группирует обращения по геолокации, тексту, фотографиям. Например, сотни жалоб на ямы превращаются в единый проект с публичным лендингом, где жители видят ход решений. Раньше ответ губернатора был прорывом, сегодня — норма. Теперь важны качество и скорость». Подписывайтесь на ЦУР Official