«Дагэнерго» лидирует по количеству обработанных обращений от потребителей

Просмотров: 42
Вторник, 23 января 2024 г.

«Дагэнерго» лидирует по количеству обработанных обращений от потребителей фото

«Дагэнерго» лидирует по количеству обработанных обращений от потребителей

🔎 Специалисты филиала «Россети Северный Кавказ» – «Дагэнерго» в период с июля по декабрь 2023 года обработали более 20 тысяч обращений, поступивших через систему «Инцидент Менеджмент». Еще порядка тысячи заявок поступило через другие электронные площадки. 💻 Большая часть обращений связаны с ограничением электроснабжения из-за неблагоприятных погодных условий, плановых ремонтных работ на энергообъектах в регионе. 📈 Энергетики отмечают значительный рост обращений посредством онлайн-сервисов и социальных сетей. Для удобства абонентов в компании созданы различные формы обратной связи: площадки в соцсетях, а также специализированные интернет-сервисы. Через эти ресурсы филиал «Дагэнерго» принимает заявки на оказание различных видов услуг, включая оформление заявок на технологическое присоединение, увеличение и перераспределение мощности, оказание дополнительных платных услуг. 📲 Напоминаем, что связаться со специалистами энергокомпании можно посредством Единого портала электросетевых услуг «Портал-тп.рф», через интернет-приемную генерального директора ПАО  «Россети Северный Кавказ» на официальном сайте энергокомпании , направив обращение на электронные адреса priem@dag.rossetisk.ru , info@rossetisk.ru или позвонив по бесплатному круглосуточному  номеру единого контактного центра группы компаний «Россети» 8 800 220 0 220, а также через официальные страницы во Вконтакте и Одноклассниках . 📊 Кроме того, график плановых технических мероприятий для повышения надежности электроснабжения потребителей регулярно публикуется в официальном телеграм-канале филиала «Дагэнерго», а также на сайте ПАО «Россети Северный Кавказ» .