На старте работы системы в личных аккаунтах представителей власти, госпабликах поступало только 5% от всех сообщений жителей в соцсетях. В основном люди писали в неофициальные группы по типу «Подслушано». Сейчас примерно 60% обращений поступает именно через госпаблики и официальные ресурсы. Это говорит о том, что граждане готовы активно коммуницировать с представителями органов власти, считают в организации. В июне 2024 года была запущена работа по созданию муниципальных центров управления в шести пилотных субъектах России, которые действуют сейчас в Липецкой, Иркутской, Сахалинской, Рязанской, Архангельской и Нижегородской областях.